Digitalización del proceso de venta inmobiliaria
Esto es lo que hacemos
Nos enfocamos en entender la propuesta de valor de tu producto o servicio y la conexión con tus clientes objetivo y alineamos la estrategia y procesos comerciales de tu empresa con la implementación y optimización de plataformas digitales como CRMs integrados con plataformas de mensajería Omnicanal para realizar una gestión automatizada de tu proceso comercial basados en datos.
Optimizamos el ciclo comercial de tu empresa para generar más ventas en menos tiempo.
Somos Hubspot Platinum Solutions Partner certificados en Sales Hub.
Cómo lo hacemos
Entendemos tus Metas, tu producto o servicio y tu público objetivo
A través de un proceso estratégico definimos los objetivos estratégicos y metas de negocio que la empresa quiere lograr. Definimos claramente la propuesta de valor del producto, servicio o línea de negocio. Realizamos la segmentación y definimos el público objetivo o Buyer Persona.
Definimos el Embudo de Venta ideal para tu negocio
Definimos tu proceso comercial, realizamos el diagrama de flujo lógico que nos permite identificar oportunidades de optimización, automatización y entrega de mensajes de valor a tus prospectos comerciales. Diseñamos un embudo de venta que permita incrementar el número de conversiones y acortar el tiempo del ciclo de venta generando más negocios en menos tiempo.
Configuramos tu CRM y generamos Resultados Medibles
Con el proceso comercial definido y optimizado, implementamos o configuramos tus plataformas digitales como CRMs y plataformas de mensajería Omnicanal para que la tecnología esté al servicio de tu fuerza comercial. Nuestro objetivo es que tus vendedores estén concentrados en lo que mejor saben hacer: ¡Cerrar negocios!
Razones por las que tu empresa lo necesita
Si tu compañía no tiene un proceso de ventas optimizado y estandarizado y depende de los «vendedores estrella». Si no tienes definido tu embudo de ventas y no conoces tus indicadores de conversión y ciclo de venta para medir la efectividad de tu proceso comercial.
Si no puedes implementar estrategias de “cross-selling” o “up-selling” porque no conoces el comportamiento de tus clientes porque no cuentas con datos centralizados y en tiempo real.
Si el proceso comercial de tu empresa no está integrado completamente en términos de plataformas, flujo de datos e información, mensajes y contenidos de valor a tus prospectos y clientes.
Preguntas frecuentes sobre digitalización del proceso de venta
Un interesado escribe a las diez de la noche. ¿Qué pasa con él?
En la mayoría de las constructoras, nada hasta el día siguiente, y con frecuencia hasta el lunes. La velocidad de la primera respuesta es uno de los factores que más determina si ese interesado llega a la sala de ventas, y es también de los más fáciles de perder cuando depende de que alguien esté disponible. Focux define con la dirección comercial la política de respuesta y asignación —qué se atiende de inmediato, qué pasa a un asesor y con qué prioridad— y solo después la automatiza.
¿Cómo se reparten los leads entre asesores sin que se vuelva una pelea?
Con un criterio explícito y conocido por todos: por turno, por proyecto, por especialización, por carga o por desempeño. La discusión aparece cuando el criterio no existe o cambia según quién esté de turno, no cuando es exigente. Focux define ese criterio con la dirección comercial antes de automatizarlo. Automatizar un reparto injusto solo lo vuelve injusto más rápido.
¿Digitalizar el proceso le quita el trato humano a la venta de vivienda?
Al contrario, si está bien diseñado. Lo que se automatiza es lo repetitivo: recibir, clasificar, asignar, recordar. Lo que se libera es tiempo del asesor para la conversación que sí decide una compra de este tamaño. El riesgo real no es automatizar demasiado sino automatizar lo que no se debía. Focux decide qué debe seguir siendo humano y qué no antes de construir nada, y esa decisión hace parte del diseño del modelo.
Tenemos el proceso en Excel y funciona. ¿Para qué cambiarlo?
Funciona hasta que hay que responder tres preguntas: cuántos interesados sin contactar hay hoy, cuánto tardamos en responder y por qué se cayó ese negocio. Un archivo puede registrar lo que pasó; no puede gobernar lo que está pasando ni alertar sobre lo que va a pasar. Focux parte justamente de esas preguntas: si la empresa ya puede responderlas, no hay caso de negocio y lo dice.
¿Cuánto del proceso comercial se puede automatizar de verdad?
La recepción, la calificación, la asignación y el seguimiento repetitivo. La negociación, la lectura del cliente y el cierre no, y quien prometa lo contrario está vendiendo algo que no existe. El valor está en que el asesor llegue a esa conversación con contexto y a tiempo. Focux define esa frontera con la dirección antes de construir, porque es la decisión que determina si el equipo adopta el sistema o lo esquiva.
Te puede interesar
Toma el control de tus ventas: Descubre las 5 razones por las que necesitas automatizar el relacionamiento con tus prospectos y clientes
Descubre las 5 razones por las cuales la automatización del relacionamiento con los clientes es esencial para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del usuario. Te mostramos cómo lograrlo en este artículo. ¡No te lo pierdas!
Cómo automatizar el relacionamiento con tus prospectos comerciales y clientes
¿Sabes cómo aumentar la efectividad del relacionamiento con tus prospectos comerciales y clientes? En este artículo te contamos como puedes iniciar un proceso de automatización del customer journey.